Política de Tratamiento de datos personales Modercloset E.U

Modercloset E.U es una empresa privada de carácter mercantil legalmente constituida, dando cumplimiento a la Ley estatutaria 1281 de 2012, reglamentada por el Decreto 1377 de 2013, y de aquellas normas que la modifiquen, adicionen o complementen, y entendiendo la importancia constitucional que tienen las personas de conocer, actualizar, corregir, además de tener acceso a todos los datos que hayan sido suministrados a la empresa, y de tener acceso a los datos que hayan sido suministrados a la empresa, los cuales reposan en nuestras bases de datos informáticas seguras y atendiendo en todo momento al principio de confidencialidad; informamos a nuestros clientes que todos los datos suministrados son tratados de forma segura, confidencial y responsable, y que los mismos son tomados con el propósito de: (1) ayudar con el desarrollo de nuestro objeto social, (2) estructurarle ofertas comerciales, (3) remitir información comercial sobre productos y/o servicios a través de los canales o medios que la compañía establezca para tal fin entre los cuales podemos encontrar pero sin limitarse: brindar información, dar a conocer productos que ofrecemos en el mercado, divulgar aspectos importantes y de interés sobre la compañía, tendencias, beneficios, sorteos, alianzas e información en general. Los datos suministrados, serán objeto de cesión siempre y cuando medie autorización previa del titular para hacerlo.

Si tiene alguna duda, queja, reclamación o desea actualizar, corregir, eliminar sus datos personales de la base de datos u obtener más información acerca de los datos que han sido informados, puede contactarse a la línea telefónica: 3134038381 - 3144731757 al correo electrónico: modercloset@hotmail.com. o vía WhatsApp https://wa.link/adjjf

La autorización para el tratamiento de sus datos personales se hace extensiva a quien represente los derechos de la compañía, o a quien ésta contrate para el ejercicio de los mismos.

Teniendo en cuenta lo anterior, usted de manera voluntaria, expresa e informada autoriza la recolección, tratamiento y transmisión o transferencia de sus datos personales, para los fines ya enunciados.

Política de envíos

Envíos gratis a ciudades principales (Medellín, Cali, Bogotá, Bucaramanga, Cartagena, Barranquilla, Santa Marta, Pasto, Villavicencio, Tunja, Riohacha, Montería, Manizales, Armenia, Ibagué, Neiva, Florencia, Leticia, Arauca, Cúcuta, Valledupar, Sincelejo Medellín, Cali, Bogotá, Bucaramanga, Cartagena, Barranquilla, Santa Marta, Pasto, Villavicencio, Tunja, Riohacha, Montería, Manizales, Armenia, Ibagué, Neiva, Florencia, Leticia, Arauca, Cúcuta, Valledupar, Sincelejo ). Tiene un tiempo aproximado de 4 a 7 días después del despacho de la mercancía.

*No aplica para Closet de línea tradicional

Los productos enviados por transportadora incluyen el manual de armado y accesorios de embalaje.

*ESTAS CONDICIONES NO APLICAN PARA COMPRAS EN TIENDAS FÍSICAS NI VENTAS CORPORATIVAS.

Garantía de nuestros productos

Nuestros productos son elaborados con madera industrial procesada y/o Laminada Foil.

La garantía por defectos de fabricación en estructura, materiales y mecanismos tiene una vigencia de 2 años.

La garantía no será efectiva si el diagnóstico es:

Hubo descuadre de puertas y cajones debido al desnivel del piso.
El mueble fue desarmado o reparado por personal no autorizado por la compañía.
Hubo desgaste de piezas debido al uso, defectos de roturas, o rayones por mal trato.
Hubo sometimiento a humedad o escapes de agua.
Hubo fuerza mayor o caso fortuito.
El hecho de un tercero.
El uso indebido del mueble por parte de consumidor.
Que el consumidor no atendió las instrucciones de instalación, uso o mantenimiento indicados en el manual del producto y en la garantía.

Una vez expire el término de la garantía legal el cliente deberá asumir el pago de cualquier revisión, diagnóstico, reparación y/o repuesto que requiera el bien.

Para hacer efectiva una garantía debe presentar la factura, en caso de no contar con esta debe solicitar una constancia de la misma. Para tramitar la garantía de un producto instalado se programará una visita técnica de verificación.

Si tiene alguna duda, queja, reclamación, puede contactarse a la línea telefónica 3134038381 - 3144731757 al correo electrónico: modercloset@hotmail.com. o vía WhatsApp https://wa.link/adjjf

Política de devoluciones

Si desea realizar la devolución de su pedido puede realizarlo comunicándose a nuestras líneas telefónicas 3134038381 - 3144731757 al correo electrónico: modercloset@hotmail.com o vía WhatsApp https://wa.link/adjjf

Recuerde tener en cuenta los siguientes requisitos para ejercer el derecho de devolución o retracto de compra:

El término máximo para ejercer el derecho de devolución será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del producto.
El producto debe estar en su empaque original, sin haber sido armado y/o utilizado.

Por favor tener en cuenta:

Modercloset asume el costo del transporte solo si: El producto es diferente al solicitado, el producto esta averiado por el transporte, y/o tiene defectos de fábrica. De forma contraria, el cliente debe asumir el costo del flete.
La devolución del dinero se realizará por medio de transferencia electrónica en un tiempo no mayor a 30 días calendario desde el momento en se aprueba su solicitud.